Supporto Partner e Tecnico di Secondo Livello
Di cosa ti occuperai:
Nell’ambito dei servizi di telecomunicazioni forniti da MessageNet, assieme al team di supporto ti occuperai:
- della gestione tecnica della rivendita dei servizi tramite partner
- dell’assistenza tecnica di secondo livello per utenti diretti e partner.
Avrai la possibilità di approfondire il funzionamento dei nostri servizi (telefonia voip, telefonia mobile, applicazioni mobili) e contribuirai ad individuare e risolvere problemi sul servizio.
Per svolgere tali compiti avrai l’opportunità di dialogare direttamente, oltre che con i colleghi del supporto, sia con le persone che progettano i servizi (sviluppo) che con coloro che li gestiscono tecnicamente (sistemi), potendo dare un contributo che porti a modifiche concrete ai servizi.
Requisiti:
- approccio e formazione tecnico-scientifica, universitaria o esperienza equivalente, anche autodidatta.
- conoscenza e familiarità con sistemi Linux / Unix-like (terminale, sistema base, applicativi);
- passione e rigore nella conoscenza, capacità collaborativa in gruppo, propensione e capacità analitica nel risolvere problemi astratti;
- predisposizione ad approfondire le conoscenze in ambito tecnico;
- conoscenza almeno basica di networking TCP/IP;
- conoscenza almeno basica di database relazionali / SQL;
Requisiti Opzionali:
- conoscenza base e familiarità con sistemi di virtualizzazione;
- conoscenza del VoIP su SIP e del suo funzionamento;
- esperienza su Perl e linguaggi di scripting in generale;
- conoscenza del web e del modello MVC, familiarità con framework per lo sviluppo web;
- uso di strumenti di code revision control (GIT);
- precedente esperienza o attitudine al customer care, al settore IT o delle Telecomunicazioni;
Cosa Offriamo:
Contratto CCNL commercio in apprendistato, o a tempo indeterminato a seconda della seniority del candidato
RAL da discutere in sede di colloquio in base all’esperienza
Ticket restaurant dal valore di 8€
Abbonamento ai mezzi per raggiungere il lavoro da tutta la Lombardia
Orario flessibile e smart working
Caffè espresso, acqua fresca e tanti biscotti
Uffici accoglienti in zona centrale di Milano con area ristoro e doccia
A causa dell’emergenza sanitaria in corso, la procedura di selezione verrà svolta interamente da remoto. Noi di MessageNet teniamo alla nostra e alla vostra salute e siamo lavorando in smart working già dal 24 Febbraio 2020.
Resta solo una domanda fondamentale: ti va di unirti a noi?
La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77).
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